ofertas de trabalho / Engenheiro de Rede - CISCO

LOCALIZAÇÃO: Alemanha Torne-se parte de nossa equipe internacional engajada e altamente qualificada, contribua com suas ideias e impulsione a empresa. Oferecemos tarefas e desafios emocionantes, bem como um ambiente de trabalho inspirador. Se você deseja crescer com suas tarefas, encontrará conosco as melhores condições, além de oportunidades de formação contínua individuais e adequadas às suas necessidades, eventos corporativos e 30 dias de férias. Além de um salário justo e benefícios atraentes, oferecemos horários de trabalho flexíveis e a possibilidade de trabalhar em home office. SUAS TAREFAS •Juntamente com a equipe no Global Service Desk, você apoiará os Managed Services de nossos clientes. •Isso inclui aceitar incidentes e tickets pré-qualificados, realizar análises e correções adicionais, além de desenvolver continuamente soluções e soluções alternativas voltadas para o cliente. •No contexto de processos de TI estabelecidos (ITIL), você apoiará a implementação de mudanças, solicitações de serviço e gerenciamento de problemas. •Contato profissional e amigável com clientes e parceiros internacionais. •Solução de problemas e eliminação de falhas de desempenho em redes SD-WAN, bem como suporte à equipe de analistas na resolução de falhas de conexão. •Trabalho em turnos. SEU PERFIL •Você completou com sucesso um treinamento como técnico em informática ou uma formação similar e/ou possui um curso superior correspondente. •Idealmente, você tem experiência relevante na área de redes baseadas em CISCO e/ou na área de segurança de TI. •Você está disposto a trabalhar em turnos. •Você possui uma rápida capacidade de compreensão, habilidades de comunicação desenvolvidas e habilidades analíticas. •Você é receptivo a novas tecnologias, é aficionado por tecnologia e deseja constantemente melhorar a si mesmo e a tecnologia. •Você tem uma alta capacidade de compreensão, boas habilidades analíticas e trabalha com grande cuidado. •Você domina o idioma alemão e inglês de forma segura, tanto na escrita quanto na fala.